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看點(diǎn)：貴陽(yáng)高新區(qū)稅務(wù)局多舉措為契稅辦理“加速度”

2023-04-06 15:27:12 來(lái)源：金臺(tái)資訊

(資料圖片僅供參考)

自貴陽(yáng)市購(gòu)房契稅消費(fèi)券政策啟動(dòng)以來(lái)，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)窗口日均辦件量不斷增長(zhǎng)，隨著3月底消費(fèi)券政策即將截止，近期日均辦件量更是達(dá)到百余件。面對(duì)辦件數(shù)量的激增，高新區(qū)稅務(wù)局采取多項(xiàng)舉措，確保納稅人繳費(fèi)人及時(shí)有效辦理契稅繳納相關(guān)業(yè)務(wù)。

圖為資料審核人員為納稅人繳費(fèi)人預(yù)審資料。

啟動(dòng)特色服務(wù)模式高新區(qū)局在不動(dòng)產(chǎn)窗口推出了午休時(shí)間“接力辦”、超工作時(shí)間“延時(shí)辦”、非工作時(shí)間“預(yù)約辦”的特色服務(wù)模式，對(duì)一次性業(yè)務(wù)量較大的，為納稅人繳費(fèi)人提供預(yù)約服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的窗口并增派人員辦理；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)辦理較多的契稅業(yè)務(wù)，辦稅人員放棄午休時(shí)間為納稅人繳費(fèi)人不間斷地辦理；到下班時(shí)間還未完成辦理的業(yè)務(wù)提供延時(shí)服務(wù)，確保納稅人繳費(fèi)人及時(shí)完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

增開(kāi)窗口增配人員通過(guò)增開(kāi)契稅繳納專(zhuān)窗、綠色通道等窗口，并增派資料審核人員，以加快審核速度。審核人員在納稅人繳費(fèi)人進(jìn)廳后能幫助其做好資料預(yù)審、材料復(fù)印等前期事項(xiàng)，加快窗口辦理速度，降低辦件積壓率；綠色通道專(zhuān)為“老弱病殘”等特殊人群快速辦理契稅繳納業(yè)務(wù)。目前已增開(kāi)1個(gè)窗口、3個(gè)綠色通道，增派7名工作人員。

線上+線下擴(kuò)渠道提供“線上+線下”多渠道辦理服務(wù)，針對(duì)等待人數(shù)多、等待時(shí)間長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，增設(shè)不動(dòng)產(chǎn)涉稅導(dǎo)稅專(zhuān)員，指導(dǎo)利用貴州省電子稅務(wù)局平臺(tái)申報(bào)，減少納稅人等待時(shí)長(zhǎng)。為讓納稅人繳費(fèi)人關(guān)于購(gòu)房契稅消費(fèi)券的問(wèn)題能得到及時(shí)回復(fù)，不動(dòng)產(chǎn)導(dǎo)稅專(zhuān)員在線實(shí)時(shí)解答群眾提問(wèn)，同時(shí)在各平臺(tái)、窗口顯著位置公布不動(dòng)產(chǎn)窗口咨詢(xún)電話和區(qū)投促局咨詢(xún)電話，解答群眾專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，推動(dòng)購(gòu)房契稅優(yōu)惠政策落地落實(shí)。(文/圖車(chē)佳)

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