全額墊付醫(yī)藥費美團回應騎手毆打用戶 永久拉黑全行業(yè)禁入
由于工作繁忙，點外賣基本成了當下大部分年輕人填飽肚子的首要途徑，近日，北京一位網(wǎng)友在點外賣時發(fā)生了一件不愉快的事情。
據(jù)該網(wǎng)友爆料，9月21日，他在美團App點了一份外賣，訂單超時，“送餐一個多小時后，騎手將外賣擅自放到了小區(qū)門口，給我打電話進行告知，拒絕溝通并點了已送達，語氣強硬沒有任何商量的態(tài)度”，雙方發(fā)生口角。
在小區(qū)門口取外賣時，該網(wǎng)友遭到美團騎手從背后偷襲，并被拉至監(jiān)控死角毆打。
10月12日，被打當事人張先生告訴媒體，該騎手在送餐時雙方在電話里產(chǎn)生過口角沖突。
并表示被打后共花費近4000元醫(yī)藥費，希望美團向自己作出道歉并賠償醫(yī)療費用。
視頻
對此，美團工作人員書面回復媒體稱，在了解事件后，已對騎手永久拉黑、全行業(yè)禁入，并積極配合警方調(diào)查。
同時已與用戶取得聯(lián)系，致歉慰問，并將全額墊付用戶治療等費用。
值得注意的是，據(jù)此前報道，張先生還被外賣員推倒，“我后腦著地，被多次撞擊地面。”張先生描述稱，自己還遭遇外賣員掐脖子、吐吐沫等。
今年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。
《報告》顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達4.69億，較2020年12月增長4976萬。
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